Manter equipamentos, maquinários, estruturas e instalações em pleno funcionamento, garantindo as operações das indústrias, é uma das principais tarefas do gestor de manutenção industrial.
Cabe a esse profissional pensar em soluções para resolver os inúmeros problemas do dia a dia, lidar com clientes, fornecedores, superiores e com as equipes operacionais de manutenção.
“Ele é uma espécie de ‘maestro da orquestra’ e deve definir como será a política de manutenção, criar um plano para prever e resolver problemas e falhas de modo eficiente, apresentar e implementar novas soluções e coordenar as equipes e os profissionais envolvidos nas atividades do dia a dia”, observa Márcio Gonçalves, gerente de contas da Construmarket
Não é uma tarefa fácil! Para se desenvolver bem nessa área, é preciso ter uma série de habilidades e ainda desenvolver capacidades bastantes específicas.
Quais são as principais habilidades de um gestor de manutenção industrial?
1. Habilidades técnicas
O gestor de manutenção industrial deve se preparar para gerir todas as estruturas, maquinários e equipamentos de forma que as operações não sejam prejudicadas. Por isso, é fundamental que ele conheça a fundo todas as atividades referentes a sua área de atuação.
Ele deve ter muito conhecimento técnico acumulado sobre essa atividade e procurar aprimoramento contínuo. Isso facilitará bastante a sua comunicação com as equipes e evitará que haja desconexão com os setores operacionais.
Alguns conteúdos específicos, como o conhecimento sobre sistemas eletrônicos, sensores de vibração e temperatura, análise de vibração, mecânica, telecomunicações, elétrica e softwares, devem estar sempre no radar do gestor de manutenção industrial.
2. Comunicação
Ter uma boa comunicação é fundamental para o gestor de manutenção industrial. Essa habilidade facilitará bastante a sua relação com os profissionais da área, além de permitir que ele transmita ideias e metas com muito mais clareza.
Lembre-se: saber falar em público e ter uma boa oratória nem sempre são habilidades natas, mas podem ser desenvolvidas!
Participar ativamente dos congressos e de workshops e buscar leituras de materiais especializados no segmento darão uma base sólida de conhecimento e, consequentemente, a confiança necessária para uma boa comunicação.
Com conhecimento acumulado, esse profissional se transforma em um agente multiplicador das melhores práticas, ajudando a aplicá-las ao seu local de trabalho.
3. Liderança
O gestor de manutenção industrial é responsável por diversas equipes, portanto, deve saber liderá-las de forma justa, apresentar boas soluções, saber ouvir e falar na hora certa e inspirar confiança sempre.
Além de demonstrar empatia, ser organizado e confiável, ele deve conhecer muito bem a rotina de atividades dos seus colaboradores e estimulá-los a desenvolver suas próprias capacidades, motivando-os constantemente.
Deve ter uma visão bem clara sobre aonde quer chegar, conciliar conflitos, dar feedbacks aos seus colaboradores e estabelecer metas e melhorias.
4. Capacidade de resolução de problemas
Basicamente, a rotina do profissional de manutenção industrial é pensar e trazer soluções estruturadas para resolver todos os problemas que surgem no dia a dia das organizações.
Ele deve saber julgar as situações de forma crítica e racional e, com isso, tomar decisões o mais rápido possível.
Além de lidar com planejamento, com a gestão dos indicadores e com o desenvolvimento da equipe, o gestor de manutenção industrial tem de mitigar as falhas e minimizar problemas futuros.
5. Visão sistêmica
Ter a capacidade de enxergar e compreender o todo, analisando cada situação que se forma, é fundamental para o gestor de manutenção industrial.
Ele deve ter uma visão ampla de todos os setores da sua organização, além de conhecer os detalhes envolvidos em cada operação, o andamento das tarefas realizadas por seus colaboradores e os recursos e tempo disponíveis para executá-las.
Também deve conhecer muito bem seus fornecedores, clientes e seus próprios superiores e ter consciência que as suas decisões impactam os negócios de forma global.
6. Organização
Para administrar todas as tarefas que devem ser executadas, o gestor de manutenção tem que contar com uma capacidade de organização bastante apurada.
Ele deve ser capaz de fazer a gestão de backlog, que é a acumulação de trabalho por um determinado intervalo de tempo, com bastante eficiência, sabendo definir quais são as prioridades e qual o tempo necessário para resolver cada questão.
7. Gestão de tempo
Como já falado, esse profissional deve estabelecer quais são as prioridades a serem resolvidas dentro das operações.
Diante da necessidade de coordenar diversas frentes de trabalho, ele deve saber muito bem como fazer a gestão do seu tempo.
É fundamental que saiba organizar e planejar com eficiência quanto de tempo disponível é gasto por cada atividade, resolvendo problemas mais rapidamente ou então delegando tarefas a outras pessoas, quando possível.
Para isso, algumas técnicas de gerenciamento, de padronização de processos e a execução de cronogramas precisos podem auxiliá-lo bastante.
8. Visão estratégica
Essa habilidade confere ao gestor de manutenção industrial a capacidade de planejar e definir quais são as metas que devem ser atingidas para se chegar aos melhores resultados.
“Sem uma visão estratégica de sua área, fica difícil tomar decisões rápidas, solucionar prontamente os problemas que podem ocorrer nas linhas de produção e realizar as manutenções, sejam elas corretivas ou preventivas, do modo mais eficiente e no menor tempo possível”, lembra Márcio Gonçalves.
9. Proatividade
Diferentemente da gestão reativa, onde o gestor de manutenção industrial deve correr atrás do prejuízo e tentar apagar incêndios no dia a dia, a gestão proativa é muito mais voltada às estratégias de identificação e análise de tendências.
Por isso, é muito importante que esse profissional imprima a proatividade como marca de sua gestão, o que pode conferir muitas vantagens competitivas para a organização.
Além de antecipar decisões e comandos, ele também deve estar apto a colocar a mão na massa quando preciso, ajudando suas equipes.
10. Atenção às novas tecnologias
É imprescindível que o gestor de manutenção industrial esteja sempre atualizado sobre as tecnologias disponíveis para apoiá-los nas tarefas de gestão.
Existem várias ferramentas digitais disponíveis no mercado que auxiliam os profissionais da área, como o software de gestão de manutenção industrial Sim+, da Construmarket.
Essa plataforma ajuda a levantar dados bastante confiáveis para balizar decisões, evitando paradas de equipamentos indesejadas, agilizando e melhorando as operações.
“O sistema traz muitos parâmetros, mas sem complicação nenhuma. Um dos pontos fortes da plataforma são suas telas amigáveis e a sua navegabilidade intuitiva, sempre pensando no usuário da manutenção”, explica Gonçalves.
Conclusão
O dia a dia do gestor de manutenção industrial é cheio de desafios e de tomadas de decisão que podem impactar profundamente os negócios das empresas.
Para lidar com essa pressão, ele deve ter uma série de qualidades e habilidades específicas e ainda contar com o apoio de ferramentas tecnológicas de ponta para realizar suas funções.
A plataforma Sim+, da Construmarket, é uma excelente aliada desses profissionais. Esse sistema especialista em manutenção industrial embarca as melhores práticas de mercado, tanto no fluxo de atendimento como na sua operação.
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COLABORAÇÃO TÉCNICA:
Márcio Gonçalves – Gerente de Contas na Construmarket
