Como liderar com eficiência uma equipe de manutenção?

Ter uma equipe de alta performance é fundamental para o sucesso da manutenção industrial.

O líder de manutenção tem um papel fundamental para aumentar a eficiência dos seus colaboradores.

A seguir, confira dicas de como motivar e monitorar o desempenho do seu time!

1- Determine papéis e responsabilidades

Quando o colaborador conhece bem a sua atribuição na equipe, tende a ficar muito mais focado e motivado para realizar suas tarefas. Por isso, é importante que o gestor de manutenção industrial delineie quais são os papéis e as responsabilidades de cada um no seu time. 

Por papéis, entendem-se as posições de cada funcionário na equipe. Já as responsabilidades podem ser definidas como as funções que serão exercidas por cada um.

Mas lembre-se: o líder de manutenção deve ter em mente quais são os objetivos gerais da equipe. A partir daí, fica mais fácil saber quais são essas funções e responsabilidades.

2- Defina tarefas

Tão importante como destacar funções e responsabilidades, é definir quais tarefas serão realizadas pelos colaboradores.

Um bom gestor de manutenção industrial deve saber tirar o máximo de proveito da sua equipe e fazer com que a sua produtividade aumente. Para isso, é essencial que ele tenha sensibilidade para escolher as pessoas certas para realizar cada atividade, avaliando as principais habilidades de cada uma de acordo com sua técnica e experiência.

Mas é importante ser flexível e estar aberto a mudanças. Realize testes com seus liderados e observe como eles podem se sair em outras atividades.

3- Acompanhe a qualidade do trabalho

Definidas as funções, responsabilidades e tarefas de cada um, é hora de acompanhar o desempenho da equipe. Aqui, o principal objetivo será identificar e corrigir falhas e problemas que podem impactar na qualidade do serviço prestado ou na produtividade.

Uma boa alternativa é realizar reuniões periódicas com a equipe para avaliar, junto aos colaboradores, como está o andamento dos trabalhos. Esteja preparado para ajudá-los a superar obstáculos e desafios, contribuindo para a sua evolução.

Outra dica importante é manter um canal de comunicação aberto com todos da equipe. Seja claro e objetivo ao delegar tarefas e passe todas as informações necessárias para que os colaboradores possam desempenhar suas funções da melhor forma possível.

Avalie também o que eles têm a dizer sobre a rotina de trabalho. Isso pode ser bastante importante para entender quais são as suas dificuldades e como agir para melhorar o desempenho do time de manutenção.

4- Crie indicadores de desempenho

A comunicação clara e a escuta atenciosa são ótimas ferramentas de gestão, sobretudo quando a ideia é avaliar o andamento dos trabalhos. Mas é possível avaliar o desempenho de cada membro da equipe de manutenção de forma mais objetiva usando indicadores apropriados para isso.

Com KPIs (key Perfomance Indicators ou, em português, indicadores-chave de desempenho), é possível levantar os erros ou pontos que precisam ser aprimorados.

Esses indicadores permitem validar a qualidade do trabalho executado e confirmar se as etapas foram concluídas dentro do prazo estipulado. E não só isso: também criam um histórico para avaliação da capacidade de cada colaborador.

O ideal é criar KPIs com metas e acompanhá-los periodicamente, sempre buscando melhorá-los. Os dados gerados pelos indicadores de desempenho também podem se transformar em informações valiosas para balizar futuras tomadas de decisão. 

5- Apoie o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores

Incentivar o desenvolvimento profissional dos membros da equipe é uma ótima maneira de melhorar seu desempenho e produtividade. Por isso, é importante estimular os colaboradores a ter objetivos e incentivar seu crescimento pessoal, oferecendo o maior leque possível de oportunidades de aprendizado. Todo o conhecimento é útil, portanto, saiba reconhecer e valorizar o esforço e a dedicação dos liderados.  

6- Dê feedbacks claros e acessíveis

Alinhar as expectativas da empresa com as dos colaboradores é fundamental para aumentar o comprometimento e a qualidade dos serviços prestados.

Um dos melhores métodos para isso são os feedbacks. Eles são uma ferramenta importante na gestão de pessoas e geram inúmeros benefícios para todos. Ao sinalizar claramente o que está funcionando ou o que está ruim, é possível trabalhar para implantar melhorias nos processos.

Mas atente-se para não focar apenas nos aspectos negativos. Aponte também os pontos positivos de cada colaborador, avaliando como podem ser melhorados.

Os feedbacks também podem ser usados para aprimorar as habilidades técnicas que envolvem as funções desempenhadas. Estabelecer uma comunicação continuada pode ajudar a ter uma visão geral das equipes e de seus processos, ajudando a motivá-las.

7- Dê o exemplo por meio das suas ações

Uma das melhores formas de ter uma gestão de manutenção industrial eficiente é liderar pelo exemplo. 

Os liderados costumam respeitar bastante quem compartilha com ele suas experiências e conhecimento, propõe metas alcançáveis e sabe mediar conflitos. Ao trocar experiências, o gestor estimular os membros da equipe a aprender e a crescer.

Liderar pelo exemplo também melhora bastante a comunicação, ajuda a construir vínculos de confiança e colaboração e incentiva os colaboradores a alcançar o seu potencial máximo.

8- Use a tecnologia para aumentar a eficiência da sua gestão

Os líderes de manutenção devem estimular e motivar suas equipes. Uma boa estratégia para isso é contar com ferramentas tecnológicas que ajudam a organizar as tarefas e a avaliar o desempenho dos times.

O uso de softwares de gestão de manutenção industrial, como o Sim+, da Construmarket, é uma ótima alternativa para isso, pois ele embarca as melhores práticas de mercado, tanto no fluxo de atendimento como na sua operação.

Com a plataforma, é possível visualizar a produtividade e a quantidade de serviços executados, entre outros indicadores.

Conclusão

Liderar times de manutenção industrial é uma tarefa bastante desafiadora. O gestor de manutenção industrial deve estar atento ao desempenho e ao desenvolvimento dos seus colaboradores, além de estimulá-los e motivá-los constantemente.

Além de várias técnicas de gestão, a tecnologia também pode contribuir para aumentar a eficiência das equipes.

A plataforma Sim+, da Construmarket, ajuda a elaborar um plano de manutenção industrial a ser realizado com muito mais competência e engajamento. Também contribui na gestão das equipes próprias ou terceirizadas, internas ou volantes, auxiliando a encontrar gargalos e a acompanhar a produtividade dos times.

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